Widerruf & Rückgabe

Gesetzliches Widerrufsrecht

Du hast das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich mit dem Erhalt der Ware. Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung, zum Beispiel per E-Mail an info@aloba.us, aus der hervorgeht, dass du den Vertrag widerrufen möchtest.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir die von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist, über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde.

Wir können die Rückzahlung jedoch zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast.

Rücksendung

Nach Ausübung des Widerrufsrechts ist die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.

• Bitte sende die Ware ausreichend frankiert zurück und bewahre den Versandnachweis auf.
• Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst grundsätzlich du, sofern du vor Vertragsschluss entsprechend darüber informiert wurdest.
• Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware übernehmen beziehungsweise erstatten wir die notwendigen Rücksendekosten.
• Die Rücksendeadresse kann von der Rechnungsadresse abweichen. Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung unter info@aloba.us, damit wir dir die korrekte Rücksendeadresse mitteilen können.

Versiegelte Hygiene- und Kosmetikprodukte

Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, besteht kein Widerrufsrecht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Dies kann insbesondere bestimmte Kosmetik- und Pflegeprodukte betreffen.

Bitte beachte, dass eine entfernte Hygieneversiegelung daher zum Ausschluss des Widerrufsrechts führen kann.

Wertverlust

Für einen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Ware

Sollte deine Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter info@aloba.us und füge, wenn möglich, deine Bestellnummer sowie Fotos des Artikels und der Verpackung bei.

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.